Chargé / Chargée d'accueil touristique
Emploi Agriculture - Sylviculture
Plaisance-du-Touch, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Missions du poste : - Accueil et conseil auprès des visiteurs à l'entrée du parc, par téléphone et par e-mail ; - Orchestration de l'entrée des visiteurs pour éviter une trop longue attente ; - Gestion des réservations du public particulier, du B2B et du scolaire (Informations, établissement des devis, prise des réservations pour les activités pédagogiques et les réservations groupes) ; - Vente des différentes prestations du Zoo en billetterie ; - Vente de nos produits en boutique ; - Réception des livraisons, étiquetage et mise en rayon (selon le process mis en place) ; - Entretien des divers locaux ; - Tenue de la caisse ; - Gestion des litiges clients ; - Management et encadrement d'une équipe composée de saisonniers aux caisses et boutique ; - Gestion en collaboration avec la responsable des points de vente les achats et la logistique (Suivi des stocks, réapprovisionnement de la Boutique et des produits nécessaires à l'accueil) ; - Organisation des évènements en collaboration avec la responsable tel que Team Building, Arbre de Noël, Anniversaires, Métiers du Zoo ou demandes sur-mesure ; - Gestion des démarches comptables telles que suivi des paiements de factures,[...]